昆山市图书馆

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费娟
2017-03-19 14:22 服务投诉

我的借书卡想退了，玉山分馆办的，现在想退了，发现图书馆搬了，怎么办，跑了好几个地方，怎么退卡这么难详细内容

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2017-03-22 10:15

在玉山分馆办理的读者证要去高新区图书馆退证就可以了，原玉山分馆现在是高新区图书馆。

技术部

李冬云
2016-11-27 06:59 服务投诉

我11月26号借阅的《交响乐欣赏十八讲》显示没成功，我把这本书给工作人员让他帮我借，也没成功，他说不能借，把那本书放他身后的架上了，我就没借这本，回家看微信显示我借了那本书，怎么办呢？详细内容

最新答复
2016-12-02 14:23

你的这本书11月27日已经由工作人员进行了还书操作，该书是你第一次借阅成功了，你又进行了一次借书操作，因为该书当时已经借到你卡上了，处于已被借阅状态，无法再进行借阅，所以会提示该书借阅没成功,。
这里我们建议读者在自助借还书机上进行借书、还书操作时，操作一次即可，操作完后点击屏幕上的“查询”按钮，查询自己卡上所借的图书，以确定图书是否借阅成功或还书成功。

技术部

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