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答复 (1)
陈女士
2017-12-24 09:06 服务投诉
你好,我在图书馆微信公众平台使用图书预借功能借了4本书,每本书都显示在馆,而且在馆数量不止1本,有的甚至显示有5本,但后来收到的信息都是书不能找到,没有1本是预借成功的,我在网上也看到过其他读者投诉过此类问题,难道这个图书预借功能是形同虚设?那不如趁早关闭此功能! 详细内容
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  • 2017-12-26 16:28
读者您好,关于预借的功能,目前系统设置的预借图书必须和您预借的图书条码完全一致,其他副本无法代替,为此给您造成的困扰,我们深表歉意!

答复 (1)
技术部
2017-12-19 13:13
如何登录“我的图书馆”? 详细内容
  • 最新答复
  • 2017-12-19 13:14
读者登录说明:
1.图书馆提供读者个性化的服务空间,默认已经开通读者空间服务,请输入读者证号和密码进入系统。
2.读者证登录账号为读者证背面的12位数字,如5124XXXXXXXX。
3.市民卡登录账号为卡面上的昆通卡卡号(注:2017年12月新发行的新书民卡,卡面上的昆通卡卡号以31xxxxxx开头,登录时请将该卡号的前9位替换为“215311”,市民卡登录账号共16位)
4.初始密码:读者身份证上的出生年月日(8位)或8个8。
5.如果读者忘记密码,请携带办理读者证或市民卡时所用的身份证或户口本等有效证件至图书馆服务台找回密码。

答复 (1)
胡女士
2017-12-12 22:53
我在微信公众号上预借图书,取书点里只能选择昆山图书馆,没有别的选项,我想要在新江南的点取书可以吗? 详细内容
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  • 2017-12-13 14:27
目前预借的图书只能在昆山市图书馆这一个点取书哦,还未设置其他取书点。

答复 (1)
李冬莲
2017-11-20 12:54 意见建议
您好,请问我的借读卡掉了,从哪里补办呢,说网上可以申请挂失,但没有看到挂失的端口在哪呢 详细内容
  • 最新答复
  • 2017-11-20 13:50
您好,不慎遗失借书证,应及时办理挂失手续,读者证挂失可拨打我馆办证处电话处理:0512-57377200 。市民卡实现同步挂失,任一市民卡服务点挂失,即所有功能挂失。解挂借阅功能必须到图书馆办证处手动解挂。挂失满三天后,持有效证件须重新到原办证图书馆或分馆办理注册、开通手续。

答复 (1)
孙海建
2017-11-04 10:31 网页错误
轻松玩转旅游日语大全集 mp3不能下载 详细内容
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  • 2017-11-08 09:36
已通过电话向读者回复,读者在馆使用数字资源出现问题或疑问时,请及时向工作人员询问或反馈,以方便我们了解读者疑问后能更好的为读者提供服务。

答复 (1)
耿兰
2017-10-31 22:05
不能点续借 详细内容
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  • 2017-11-02 15:20
微信续借功能近期正在维护升级,暂时无法再微信上完成续借,读者续借可通过问我馆网站,登录网站中“我的图书馆”进行操作。

答复 (2)
刘伟
2017-10-15 10:43 购书建议
环境保护是近几年国家重点关注问题,本人也是相关行业从业者。希望能增加一些《中国环境监测》类的行业期刊,以及张远航、贺克斌等专家关于大气污染研究方面的相关著作。 详细内容
  • 最新答复
  • 2017-10-23 12:42
读者你好,我们以后会注意采购相关书籍,谢谢您的建议。

答复 (1)

2017-09-13 16:52 意见建议
请问可以在网上预借图书么? 详细内容
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  • 2017-09-14 14:00
可以,关注“昆山市图书馆”微信公众号,绑定读者证后在“我的图书馆”中进行图书预借操作。

答复 (1)
读者
2017-09-13 13:37 意见建议
希望本网站上开辟线上电子阅览室。 可以方便在家浏览。 详细内容
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  • 2017-09-19 08:58
读者你好,你是指希望在馆外也能访问我馆的数字资源吗,针对该功能我们会在今后系统平台升级时加以考虑,感谢你的建议。

答复 (1)
风铃声
2017-09-12 22:57 意见建议
请问原先在图书馆大厅有一个捐书箱为什么现在不见了?如果我有书想要捐给图书馆还怎么办呢? 详细内容
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  • 2017-09-19 08:57
读者您好,捐书事宜请您至一楼办证咨询处服务台,对于您的善举,我们深表感谢。

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